Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Toepassing Algemene Voorwaarden

a. Deze voorwaarden gelden nadat zij door een der partijen van toepassing zijn verklaard op een offerte of een overeenkomst voor de levering en applicatie van een BK Gietvloeren product. Deze voorwaarden gelden eveneens voor alle uit die overeenkomst voortvloeiende overeenkomsten, en vormen hiermee een geheel. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders met BK Gietvloeren is overeengekomen.

b. Afwijkingen van- of aanvullingen op deze voorwaarden zijn enkel geldig wanneer deze tijdig en uitsluitend schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 — Offerte / Prijsopgaven

a. De in onze offerte genoemde prijzen zijn niet onderhevig aan verandering gedurende de in onze aanbieding vermelde termijn, tenzij anders aangegeven.

b. De in de offerte genoemde prijzen zijn gebaseerd op de aanname dat de ruimtes en ondergronden voldoen aan de eisen die BK Gietvloeren aan deze ruimtes stelt. Deze eisen zijn zowel in artikel 5 en 6 opgenomen van deze algemene voorwaarden alsmede in de bij de koopovereenkomst bijgesloten checklist.

c. Prijsopgaves in onze offertes zijn altijd exclusief eventueel meer- of minder werk. Indien er meerwerkkosten op de offerte zijn vermeld, is dit uitsluitend ter indicatie en niet bindend.

d. Facturering geschiedt altijd uiterlijk twee weken voor start werkzaamheden, mits anders is overeengekomen. Wij factureren de prijs aan de hand van de door onze hoofduitvoerder gemeten meters en eventuele meerwerkkosten.

e. Wanneer het technisch niet mogelijk is om twee weken voor start van de werkzaamheden de ruimtes goed te kunnen meten en beoordelen, zullen wij de factuur splitsen en op basis van de getekende offerte de eerste factuur sturen. Aansluitend zal na het werkbezoek de tweede factuur worden opgemaakt. Eventuele verschillen in meters en meer- of minderwerk zullen in deze tweede factuur worden verrekend.

f. De prijs per vierkante meter is gebaseerd op staffelprijzen. Wijzigingen na inmeten leiden tot aanpassing in de in offerte genoemde vierkante meterprijs. Een hoger metrage kan tot een lagere prijs per vierkante meter leiden en vice versa. Eventuele acties en kortingen omschreven in de getekende offerte blijven van toepassing.

Artikel 3 — Annulering

a. De getekende overeenkomst, hieronder verstaan wij ook uw bevestiging per mail, kan binnen 72 uur na het tekenen van de overeenkomst kosteloos worden geannuleerd, tenzij de uitvoering van de werkzaamheden binnen een termijn van 6 weken plaatsvindt. Wanneer de overeenkomst geannuleerd wordt na 72 uur en de werkzaamheden vinden plaats binnen 6 weken na het tekenen van de overeenkomst, bent u 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd.

b. Bij annulering na 72 uur brengt BK Gietvloeren altijd 25% van de in de overeenkomst opgenomen prijs in rekening.

c. Indien de getekende opdracht en/of bevestiging per mail binnen 3 weken voor de overeengekomen datum van de start van onze werkzaamheden wordt geannuleerd, brengt BK Gietvloeren 50% van de overeengekomen prijs in rekening.

Artikel 4 — Meer- en minderwerk

BK Gietvloeren verrekent meer- en minderwerk in geval van:

• wijzigingen van de overeenkomst;
• afwijkingen van de bedragen van stelposten;
• afwijkingen in de benodigde hoeveelheden vloermateriaal;
• gevallen waar meer- en minderwerk in de overeenkomst is opgenomen.

Artikel 5 — Verplichtingen naar BK Gietvloeren

Bij de uitvoering van de in de getekende offerte overeengekomen werkzaamheden dient u als afnemer:

• a. De ruimte waar de vloer wordt geplaatst ontruimd, schoon en tochtvrij gereed te houden;
• b. Eventuele kleur- en planningswijzigingen zo vroeg mogelijk door te geven, uiterlijk 4 weken voor start van de werkzaamheden, zodat de gewenste planningsdatum enigszins gegarandeerd kan worden;
• c. Te voorkomen dat drie weken vóór aanvang van de applicatie of nog korter planningswijzigingen plaatsvinden. Wijzigingen op deze korte termijn leiden tot een boete van € 250 per uitgestelde week voor o.a. opslag van materialen en mogelijk tot planningsvertraging;
• d. Te voorkomen dat het project in de applicatieweek zelf uitgesteld moet worden, door bijvoorbeeld een onvoldoende voorbereiding. Dit leidt tot doorberekening van de arbeidsuren voor het project en kans op flinke vertraging;
• e. Ervoor zorg te dragen dat de dekvloeren droog (zoals omschreven in artikel 6) zijn bij de aanvang van de werkzaamheden. Tevens bent u als afnemer verantwoordelijk voor de garantie dat in de twee weken voorafgaande aan de werkzaamheden de dekvloer niet meer in aanraking met water of ander vocht is geweest;
• f. Ervoor zorg te dragen dat gedurende een periode van 24 uur voorafgaand aan de vloerwerkzaamheden tot minimaal 48 uur na aanbrengen van de vloer de temperatuur in de ruimte niet onder de 18 graden komt en de relatieve vochtigheid niet boven de 80%;
• g. Dat na voltooiing van de werkzaamheden de vloer gedurende 48 uur niet wordt betreden, noch dat de gelegde vloer op andere wijze in aanraking komt met vaste en vloeibare stoffen;
• h. Voor voldoende water en elektriciteit, alsmede plafondverlichting (dus geen bouwlampen) en verwarming gedurende de werkzaamheden te zorgen;
• i. Te zorgen dat BK Gietvloeren de werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren, zonder dat andere bedrijven in dezelfde periode in dezelfde ruimtes werkzaam zijn;
• j. Te zorgen voor onbelemmerde toegang tot de plaats waar de vloerwerkzaamheden dienen plaats te vinden, onder meer voor aanvoer van de voor uitvoering van het werk benodigde materialen en materieel. Daartoe dient de locatie per bestelbus bereikbaar te zijn.

Artikel 6 — Verplichtingen afnemer m.b.t. voorbereiding ondergronden

A. Voor cementgebonden / anhydriet en betonnen ondergronden geldt:

1. Dat de vloer minimaal 1 – 1,5 week per cm vloerdikte gedroogd heeft. Vochtmeting vindt vooraf door BK Gietvloeren met een vochtmeter plaats. Let op dat deze meting door ons slechts kan dienen als extra controle voor u. Het biedt geen garantie tegen het toch voorkomen van restvocht en eventueel daaruit voortvloeiende vochtwerking;

2. Waterdichte folie onder de dekvloer om optrekkend vocht te voorkomen;

3. Een vlakke, strakke ondergrond van goede kwaliteit voor aanvang van de werkzaamheden. De vloer mag niet zanderig zijn en is bij voorkeur afgepapt. Op de vloer mag geen lijmlaag voorkomen;

4. Het eventueel aanbrengen van afschotten in de ondergrond;

5. Het niet voorkomen van gietgallen, stortgaatjes, omegagaatjes, grindnesten, bekistingnaden en dergelijke;

6. De aanwezigheid van de benodigde dilatatie en/of schijnvoegen in de ondergrond, zoals geacht te worden zijn aangebracht volgens NEN-2742-2007 en NEN-2747-2001. De hoeveelheid en locatie dient door de aannemer of dekvloerleverancier bepaald te worden.

B. Voor cementgebonden of betonnen ondergronden geldt:

1. Een vochtpercentage in de ondergrond bij beton mag niet hoger zijn dan 4%, bij zandcement niet hoger dan 2,5%.

2. Zandcement afwerklagen dienen hechtend en voldoende dicht aangebracht te zijn.

C. Voor anhydriet gebonden ondergronden geldt:

1. Een vochtpercentage in de ondergrond niet hoger dan 0,5%.

D. Voor houten ondergronden geldt:

1. Dat de ondergrond in zijn geheel wordt afgetimmerd en verlijmd met Fermacell 1×28 mm;

2. De platen volgens voorschriften in de ruimte zijn geacclimatiseerd alvorens te worden aangebracht;

3. Voor de deugdelijke plaatsing van de ondergrond en dat deze is berekend op de belasting van gebruik;

4. Bij applicatie op houten ondergronden (lees ook: underlayment, multiplex, Fermacell, parket) is door werking van de ondergrond (bijv. als gevolg van verschillen in temperatuur, luchtvochtigheid en/of belasting) een doortekening van de platen of schrootjes in de gietvloer mogelijk.

E. Bij andersoortige ondergronden zullen afzonderlijke afspraken worden gemaakt. De hierboven opgesomde punten voor de ondergronden zijn essentieel voor een goede oplevering van uw gietvloer. De voorwaarden beïnvloeden in grote mate het kwalitatieve eindresultaat. Kunnen de punten zoals vermeld in punt 5 en 6 door u niet nagekomen worden, dan proberen wij u daarmee te helpen. Houdt u dan wel rekening met eventuele meerwerkkosten die wij moeten maken. Meerwerkkosten proberen wij altijd zoveel mogelijk te voorkomen en van te voren met u te bespreken. Dit zal echter niet altijd mogelijk zijn. Houdt u er ook rekening mee dat u als afnemer bij niet-nakoming ook het risico van eventuele gebreken aan de vloer draagt. Is het mogelijk het project uit te stellen om de vloer alsnog aan de eisen te kunnen laten voldoen, dan is de afnemer aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade door capaciteit- en tijdsverlies.

Artikel 7 — Kleur, Samenstelling en Uitvoering

a. Bij de uitvoering van de werkzaamheden dient u rekening te houden met het volgende; in de vloeren die BK Gietvloeren legt kunnen ten opzichte van getoonde monsters tijdens de totstandkoming van de overeenkomst lichte kleurverschillen voorkomen, glansverschillen optreden, lichte oneffenheden of aanzetten voorkomen, en bij scheurvorming in de ondergrond doortekening in de vorm van een ader voorkomen.

b. De door BK Gietvloeren opgegeven hoeveelheden materiaal, dikte van de vloer en afschot zijn gebaseerd op een vlakke en strakke ondergrond. Kleurmonsters geven een (kleur)indicatie van de te plaatsen vloer. (Kleur)afwijkingen komen voor en horen bij de aard van het type vloer. Oneffenheden in de vloer worden bij applicatie in beginsel gevolgd en vormen onderdeel van het eindresultaat van de vloer, tenzij in de overeenkomst het uitvlakken van oneffenheden uitdrukkelijk is overeengekomen.

c. UV-filters of alifatische kunststoffen bieden een hoge UV-bescherming en vertragen of verminderen verkleuring door zonlicht. Uiteraard kan, afhankelijk van de kleur, op den duur nog steeds een bepaalde mate van verkleuring van de geleverde systemen optreden. Kleurvariatie kan ook optreden onder invloed van gebruik, slijtage en onderhoud. Met name bij lichte kleuren zal in de eerste weken de kleur enigszins veranderen ten opzichte van het moment van oplevering.

d. Vanwege het vloeibare karakter van de gietvloer bestaat de kans dat er een lichte glooiing te zien zal zijn langs de plinten c.q. muur. Voor het mooiste eindresultaat dient deze door de afnemer bijgewerkt of geschilderd te worden na oplevering van de vloer.

e. BK Gietvloeren Duo-Tone kleurmix vloersystemen worden op locatie op een werkvloer aangebracht. Ter plekke worden verschillende kleuren gemengd en verdeeld over de vloer. Door het verdelen van het product over de ondervloer vindt verdere vermenging van kleuren plaats. Deze werkwijze impliceert dat de uitstraling van de vloer op locatie wordt bepaald en per project kan verschillen. Deze werkwijze impliceert tevens dat verschillen in uitstraling binnen een vloerdeel en tussen verschillende vloerdelen en ruimten in hetzelfde project kunnen ontstaan. Dit resultaat past binnen de aard van het product BK Gietvloeren.

f. De vloer is niet bestand tegen zuren, weekmakers, kleurconcentraten en schuurmiddelen. Lees voor ingebruikname van de vloer daarom ons onderhoudsadvies.

g. BK Gietvloeren PU COMFORT® zijn z.g. aromatische polyurethaan gietvloeren waar een UV-bestendige (alifatische) toplaag in kleur als eindafwerking wordt toegepast. In tegenstelling tot de transparante toplaag (alleen leverbaar voor BK Gietvloeren UV en BK Gietvloeren Woonbeton) bestaat de kans dat er zichtbaar aanzetten / rolbanen in deze gekleurde toplaag kunnen ontstaan.

h. BK Gietvloeren Woonbeton vloeren zijn op minder stabiele ondergronden uiterst kwetsbaar voor scheurvorming. Daarom adviseren wij dit vloersysteem type uitsluitend op cement-, anhydriet- of betonnen dekvloeren.

Artikel 8 — Garantie

a. BK Gietvloeren staat in voor de goede hoedanigheid van het product, waaronder begrepen de geschiktheid voor het doel waarvoor de vloer blijkens de overeenkomst is gelegd. De garantietermijn van 3 jaar op onze Epoxy- en 5 jaar op onze PU- en cementgebonden gietvloeren zal ingaan op het moment dat de werkzaamheden zijn afgerond en de betalingsverplichtingen naar BK Gietvloeren volledig door afnemer zijn voldaan.

b. Niet onder garantie valt: scheurvorming door o.a. verzakking, vochtwerking in de ondergrond en osmose, (mechanische) beschadigingen, verkleuringen, lichte spaanslagen of aanzetten c.q. rolbanen in de topcoat, adervorming door werking van de ondervloer en ingevallen vuil in de natte vloer.

c. Klachten binnen de garantievoorwaarden zullen worden hersteld of vervangen. Wanneer er garantiewerkzaamheden zijn, dient bij uitvoering de afnemer de adviezen en instructies van BK Gietvloeren op te volgen.

Artikel 9 — Gebreken

a. Indien er gebreken zijn, dient u deze binnen 72 uur na oplevering schriftelijk aan BK Gietvloeren mede te delen om gebruik te kunnen maken van de garanties. Het betreft de gebreken die u zonder nader onderzoek in redelijkheid had kunnen of moeten constateren.

b. Geringe afwijkingen in maat, kleur, structuur en andere geconstateerde kleine gebreken zijn geen reden tot afkeuring.

c. Bij herstelwerkzaamheden dient afnemer c.q. gebruiker de ruimtes aan te leveren zoals beschreven in Artikel 5.

Artikel 10 — Betaling

a. Tenzij anders is overeengekomen dient afnemer 50% van de in de getekende overeenkomst genoemde prijs uiterlijk 1 week voor aanvang werkzaamheden te hebben voldaan. De overige 50% dient bij start van de werkzaamheden te zijn voldaan.

b. Bij niet tijdige betaling is de afnemer vanaf de vervaldag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a BW.

c. Daarnaast is de afnemer bij niet tijdige betaling de buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 450,- verschuldigd, welke BK Gietvloeren moet maken om inning van de openstaande factuur te bewerkstelligen.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

a. BK Gietvloeren is aansprakelijk voor schade aan de ruimten van de afnemer waar de vloer wordt gelegd, voor zover deze schade door aflevering van het product is veroorzaakt en aan haar personeel, toeleveranciers of transporteur is toe te rekenen. De omvang van de mogelijke schadevergoeding zal vanuit de verzekeringsmaatschappij worden bepaald, rekening houdend met de verhouding tussen de ontstane schade en de prijs van het product, alsmede met de vraag in hoeverre de schade gedekt is door een verzekering ten behoeve van BK Gietvloeren.

b. BK Gietvloeren is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen en/of gebreken van producten en/of bij de uitvoering van het werk in geval de schade aan BK Gietvloeren is toe te rekenen. Uitgesloten is gevolgschade bij de afnemer, zoals bedrijfsstagnatie, verhuis- en hotelkosten en dergelijke. De aansprakelijkheid van BK Gietvloeren voor de door de afnemer geleden schade bedraagt uitsluitend het bedrag dat door verzekeraar zal worden uitgekeerd.

Artikel 12 — Toepasselijk Recht en Geschillen

a. Op alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomsten tussen BK Gietvloeren en haar afnemers is het Nederlands recht van toepassing.

b. Ter controle van kwaliteit en/of bindend advies zal BK Gietvloeren alle geschillen tussen haar afnemers voorleggen aan het Bedrijfschap Afbouw (TBA).

Artikel 13 — Prijzen

13.1 Alle prijzen en bedragen zijn exclusief BTW.

13.2 Kosten voor begrotingen, plannen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen etc. worden door opdrachtnemer niet in rekening gebracht indien op grond daarvan opdracht is verleend.

13.3 In het geval géén opdracht wordt verleend, is opdrachtnemer gerechtigd de kosten van het maken van begrotingen, plannen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, etc. wel in rekening te brengen.

13.4 Indien na het aanvaarden der opdracht materiaalprijzen, prijzen van hulpmateriaal en grondstoffen zoals elektriciteit, prijzen van onderdelen welke van derden worden betrokken, lonen en salarissen, sociale lasten, overheidslasten, invoerrechten, heffingen, belastingen zoals o.m. omzetbelasting, vrachten en assurantiepremies een verhoging ondergaan — waaronder begrepen prijsverhogingen door koersverschillen in de valuta waarin materialen worden gekocht dan wel de door opdrachtnemer te gebruiken materialen worden gekocht — of indien door wijziging van een of meer der genoemde factoren de door opdrachtnemer verschuldigde opslagen veranderen, ook al geschiedt dit ten gevolge van reeds bij het aanvaarden der opdracht te voorziene omstandigheden, is opdrachtnemer gerechtigd de bij de aanvaarding der opdracht overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.

Artikel 14 — Randvoorwaarden te regelen door de klant

Voorafgaand aan start werkzaamheden:

• Houd rekening met het opstookprotocol. Het opstookprotocol moet 2 weken voor start uitgevoerd worden en is te vinden in artikel 15;
• De gehele woning moet schoon zijn bij de start van de werkzaamheden;
• Indien er een nieuwe cementdekvloer ligt en de stukadoor komt, mag deze afgedekt worden met stucloop; na het stukadoren direct verwijderen omdat de dekvloer niet kan drogen wanneer deze afgedekt is;
• (Cementgebonden) gietvloeren zijn 3 mm en we hebben een strakke ondervloer nodig. Wanneer de ondergrond niet strak is zal de ondergrond geëgaliseerd moeten worden. Indien er een nieuwe vloerverwarming is ingefreesd dan moet er altijd ongeveer 5–10 mm geëgaliseerd worden;
• Alle deuren die boven de vloer hangen en draaien moeten verwijderd zijn voorafgaand aan start werkzaamheden;
• Wilt u de plinten van tevoren plaatsen, dan dienen de plinten gekit te worden met een (acrylaat) kit aan de onderkant. Wij kunnen dit ook voor u doen tegen een kleine meerprijs (zie meerwerklijst);
• Na het opstookprotocol zijn pas de scheuren in de dekvloer te zien; bij verkoop is dit vaak nog niet te beoordelen. We komen ongeveer 1–2 weken voor start de opname doen en dan zijn de scheuren te beoordelen. Hier rekenen we een meerprijs voor (zie meerwerklijst);
• Wij adviseren om bij de meest gebruikte ingang een droogloopmat te maken; wij kunnen daarvoor een uitsparing realiseren;
• Kijk uit met water op de vloer knoeien. We meten met opname de vloer met een vochtmeter; mocht de vloer hoger dan 2,5% vochtpercentage hebben, dan moeten we de vloer uitstellen;
• Houd er rekening mee dat de trap afgedekt moet worden, en overal hebben we goed licht nodig; indien we slecht zicht hebben moeten er peertjes gehangen worden;
• We hebben altijd een week werk van maandag tot maandag; de hele week mag er niemand in de woning aanwezig zijn;
• De temperatuur in de woning moet om en nabij de 20 graden zijn;
• De hele woning moet voorzien zijn van verlichting vanaf bovenaf; bouwlampen zijn geen optie;
• Mocht u de eerste paar minuten meekijken terwijl wij de betonlook aanbrengen, dan mag u ervan uitgaan dat dit op een woensdag of donderdag gebeurt.

Artikel 15 — Opstookprotocol

In (dek)vloeren met vloerverwarming kan scheurvorming ontstaan door thermische lengteveranderingen en krimp. Dit is voor een gietvloer geen enkel probleem. Hoe meer kleine scheurtjes in de cementdekvloer, hoe beter. Dit betekent namelijk dat de vloer volledig gezet is.

Het is noodzakelijk om de vloerverwarming langzaam op temperatuur te brengen, en vooral ook weer af te koelen. Het is belangrijk dat alle vloerverwarmingssegmenten / groepen gelijkmatig meewerken aan de verwarming van de vloer om verschillen in werking van de vloerdelen te voorkomen.

Voorbeeld van een cyclus, uitgaande van 15 °C omgevingstemperatuur voor start protocol. Aanbeveling: plaats op de vloer een thermometer of neem een infrarood thermometer bij de hand om de temperatuur van het oppervlak van de vloer te monitoren. Bij 31 °C vloeroppervlaktetemperatuur stoppen met het verhogen van de temperatuur en de afkoelcyclus inzetten!

Schema (Dag — Watertemperatuur — Max. vloeroppervlaktetemperatuur):

• Dag 1 — Watertemperatuur 20 °C
• Dag 2 — Watertemperatuur 25 °C
• Dag 3 — Watertemperatuur 30 °C
• Dag 4 — Watertemperatuur 35 °C — Max. 31 °C vloeroppervlak
• Dag 5 — Watertemperatuur 40 °C — Max. 31 °C vloeroppervlak
• Dag 6 — Watertemperatuur 40 °C — Max. 31 °C vloeroppervlak
• Dag 7 — Watertemperatuur 35 °C — Max. 31 °C vloeroppervlak
• Dag 8 — Watertemperatuur 30 °C — Max. 31 °C vloeroppervlak
• Dag 9 — Watertemperatuur 25 °C
• Dag 10 — Watertemperatuur 20 °C
• Dag 11 — Herhalen of stoppen

Artikel 16 — Checklist

Met het aangaan van een overeenkomst met BK Gietvloeren verklaart de klant kennis te hebben genomen van onderstaande checklist.

• Houd rekening met het opstookprotocol. Het opstookprotocol moet 2 weken voor start uitgevoerd worden en is te vinden in artikel 15 van de algemene voorwaarden;
• De gehele woning moet schoon zijn bij de start van de werkzaamheden: vensterbanken, stopcontacten, bovenkant plinten, gaten in het plafond, brievenbus etc. De ruimte is schoon: stofvrij en gezogen, geen stucklodders op de vloer en de vloer is glad. Er is voorafgaand aan de werkzaamheden geen siliconen gebruikt;
• Indien er een nieuwe cementdekvloer ligt en de stukadoor komt, mag deze afgedekt worden met (dampopen) stucloop. Na het stukadoren dient de stucloop verwijderd te worden omdat de dekvloer niet kan drogen wanneer deze afgedekt is;
• (Cementgebonden) gietvloeren zijn 3 mm en hebben een strakke ondervloer nodig. Wanneer de ondergrond niet strak is zal de ondergrond geëgaliseerd moeten worden. Indien er een nieuwe vloerverwarming is gefreesd, dan moet er altijd ongeveer 5–10 mm geëgaliseerd worden. De kosten hiervoor zijn te vinden in de meerwerklijst van BK Gietvloeren;
• Alle deuren die boven de vloer hangen en draaien moeten verwijderd zijn voorafgaand aan start werkzaamheden;
• Wanneer de plinten van tevoren geplaatst worden, dient de plint aan de onderkant gekit te worden met een (acrylaat) kit. BK Gietvloeren kan dit doen tegen een kleine meerprijs (zie meerwerklijst);
• Na het opstookprotocol zijn de scheuren in de dekvloer pas volledig te beoordelen. We komen ongeveer 1–2 weken voor start van de werkzaamheden een vloerinspectie doen; dan zijn de scheuren exact op te meten. Hier rekenen we een meerprijs voor van € 15 per m1 (zie meerwerklijst);
• Wij adviseren om een deurmat te nemen bij de meest gebruikte ingang;
• Pas op met knoeien van vloeistoffen vlak voor het starten van onze werkzaamheden. Bij de vloerinspectie meten wij het vochtpercentage; mocht de vloer hoger dan 2,5% zijn, dan moeten we de vloer uitstellen;
• De trap dient afgedekt te worden indien BK Gietvloeren een vloer maakt op de eerste verdieping of hoger;
• We hebben altijd een week werk van maandag tot maandag; de hele week mag er niemand in de woning aanwezig zijn. Het kan zijn dat de vloer al op vrijdag of zaterdag opgeleverd wordt, maar dit is vooraf niet toe te zeggen;
• Als wij starten op maandag moet de vloerverwarming AAN staan (na uitvoering opstookprotocol) en de omgevingstemperatuur minimaal 18 en maximaal 25 graden bedragen;
• In iedere ruimte is voldoende licht nodig. Bij slecht zicht moeten peertjes opgehangen worden; een bouwlamp is geen optie;
• Mocht u de eerste paar minuten willen meekijken terwijl wij de betonlook aanbrengen, dan mag u ervan uitgaan dat dit op een woensdag of donderdag gebeurt;
• We ontvangen graag bij de vloerinspectie, zo'n twee weken van tevoren, de sleutel van de woning/pand;
• De woning moet volledig wind- en waterdicht zijn. Er mag geen tocht zijn; dat betekent bijvoorbeeld dat alle luchtroosters dicht gemaakt moeten worden;
• Een drain in de badkamer dient maximaal 2 mm boven de dekvloer uit te komen (het bakje van de drain);
• Wij kunnen geen afschot maken met een gietvloer. Het afschot dient van tevoren met de dekvloer gecreëerd te zijn, ook voor het gedeelte achter de drain;
• De gehele woning dient volledig vrij van obstakels te zijn;
• Een kraan / wateraansluiting is noodzakelijk om ons werk uit te kunnen voeren;
• Schilderwerk dat eventueel verricht moet worden na het aanbrengen van de gietvloer is niet voor onze rekening. We raden aan het schilderwerk vooraf te verrichten (bij de meeste vloeren), maar er kan altijd iets spetteren; wij raden aan dit achteraf bij te werken;
• Tenzij anders overeengekomen dient de volledige factuur voor de start van onze werkzaamheden te zijn voldaan;
• Indien de keuken al is geplaatst wanneer wij de gietvloer aanbrengen, dienen de plinten van de keuken verwijderd te zijn. Wij smeren vervolgens de gietvloer om de pootjes van de keuken heen;
• Het is mogelijk dat wij bij extreme weeromstandigheden de gietvloer niet kunnen aanbrengen (bijv. boven 30–35 °C of bij extreme kou zonder verwarming);
• De omgevingstemperatuur moet om en nabij de 18 tot 20 graden zijn op het moment dat wij de gietvloer aanbrengen.

Artikel 17 — Eigendomsvoorbehoud

Alle door BK Gietvloeren geleverde en/of verwerkte materialen blijven eigendom van BK Gietvloeren totdat de afnemer alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, waaronder de volledige betaling, is nagekomen. De afnemer is niet bevoegd de geleverde materialen te verpanden, te verkopen of op andere wijze te bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud rust.

Artikel 18 — Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, transportstoringen, gebrek aan grondstoffen of materialen, brand, stroomuitval, pandemie, stakingen en overheidsmaatregelen.

In geval van overmacht is BK Gietvloeren gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden is. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden naar rato in rekening gebracht.

Artikel 19 — Intellectueel eigendom

Alle door BK Gietvloeren vervaardigde of verstrekte ontwerpen, kleurmonsters, tekeningen, foto's, afbeeldingen en documentatie blijven eigendom van BK Gietvloeren. Zij mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking gesteld.

Foto's van opgeleverde projecten kunnen door BK Gietvloeren worden gebruikt voor portfolio-, marketing- en social media-doeleinden, tenzij de afnemer hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 20 — Privacy en AVG

BK Gietvloeren verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verwijzen hiervoor naar onze privacyverklaring, beschikbaar op /privacyverklaring.

Artikel 21 — Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen — onverminderd het bepaalde in artikel 9 — volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend bij BK Gietvloeren via e-mail of post.

BK Gietvloeren streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de afnemer binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de behandeltermijn. Klachten kunnen worden ingediend via info@bkgietvloeren.nl of 06 13 33 46 24.

Artikel 22 — Wijzigingen van de voorwaarden

BK Gietvloeren behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden vanaf het moment van publicatie op de website van BK Gietvloeren. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Contact

BK Gietvloeren · Clausstraat 26 · 6658 BN Beneden-Leeuwen · 06 13 33 46 24 · info@bkgietvloeren.nl · KvK 76485625 · BTW NL003088284B91